Politique de confidentialité
La présente politique explique comment Musc Blanc collecte et utilise les données personnelles lorsque vous consultez le site www.muscblanc.com, créez un compte, passez une commande, contactez le service client ou vous inscrivez à nos communications.
1. Responsable du traitement
SHAMROK KROU STI SARLAU
Siège social : Magasin n°6, rue Lieutenant Lamure, Guéliz, Marrakech, Maroc
Registre du Commerce de Marrakech : 158419
ICE : 003633544000015
E-mail : contact@muscblanc.com
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter notamment : votre nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation, informations relatives à vos commandes, échanges avec le service client, préférences marketing, adresse IP, informations sur votre appareil et votre navigation, ainsi que certaines données techniques collectées au moyen de cookies ou technologies similaires.
Les données de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés disponibles via Shopify. Musc Blanc ne conserve pas directement le numéro complet de votre carte bancaire.
3. Finalités et bases de traitement
Les données sont utilisées notamment pour : traiter et livrer les commandes ; gérer les paiements, retours et remboursements ; répondre aux demandes du service client ; prévenir la fraude ; respecter les obligations comptables et légales ; améliorer le fonctionnement du site ; mesurer son audience lorsque cela est autorisé ; et envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsqu’une autre base légale le permet.
4. Destinataires et prestataires
Les données peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires techniques et commerciaux, notamment Shopify, aux prestataires de paiement, aux transporteurs, aux outils de service client et, lorsque vous y avez consenti, aux outils de marketing ou d’analyse utilisés par la boutique.
Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres obligations contractuelles et réglementaires.
5. Transferts internationaux
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de votre pays de résidence. Lorsque la réglementation applicable l’exige, ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés mis en place par les prestataires concernés.
6. Durées de conservation
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour respecter nos obligations légales. Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales applicables. Les données de prospection sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque vous retirez votre consentement, sous réserve des obligations légales de conservation.
7. Vos droits
Selon la réglementation qui vous est applicable, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@muscblanc.com.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen et estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente dans votre pays. En France, il s’agit de la CNIL.
8. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la connexion, la sécurité et le checkout. D’autres cookies ou traceurs de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité peuvent être utilisés selon la configuration du site et, lorsque la loi l’exige, après recueil de votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies au moyen de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site lorsqu’il est activé, ainsi que via les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre, avec nos prestataires, des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation illicite.
10. Modifications
La présente politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions du site, de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@muscblanc.com.
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.